火车跑的快,全靠“车头”带。项目经理的水平决定着团队的水平,员工觉得项目经理是他们之中最优秀的,所以是他们的“头”,以下“五问七字”,优秀的项目经理请一定要记牢!
五 问
1、每个人都有自己的理想和目标,项目经理作为“上头”,你要了解下属的思想和想法,当其目标同团队目标一致时,要积极鼓励和支持其努力实现;
2、当其个人目标不明确或与团队目标不一致时,项目经理要用团队目标引导和影响下属,树立与团队一致的目标,为团队目标而努力工作,以团队目标实现作为个人价值的实现。
3、可能不同阶段的子目标是不一样的,不同岗位、不同年龄、不同性格的员工目标也是不一样的、分层的,作为项目经理,你要学会分层引导,并帮助他们制定符合自身实际的目标理想,并且统一于团队每一阶段目标之下。只有这样,才能最大限度地调动个人积极性,个人和团队才能共同发展。
项目经理在管理中扮演着另一个重要角色是:教练。常常看到有些项目经理在遇到员工有错时,采用的方法是:
1、批评再批评;
2、批评,但怕伤了他的心,肯定一下;
3、责问:你不应该这样!不能这样!说多少次了还这样!
可是,有的时候我们想一想,员工的错有可能是意识方面的,也有可能是技能方面的。他没有掌握某一种方法,某一种技巧,就有可能做错。那哪一种方法,哪一种技巧可以改善他的工作表现呢,这个时候就要靠项目经理“教”和“练”。
“说给他听”、“做给他看”、“让他试做”、“做得好表扬,做不好改善”、“检查和辅导”,方法简单,但是却是让一线员工掌握一种技能的最佳方法之一。
关于错误,项目经理对下级员工通常有两种主要的观点:
1、你,不要犯错,大家都不能犯错。
2、你,可以犯错,但是不要重复犯错。
第一种,不能犯错,结果员工可能在想:不能犯错,那少做就少错了,多一事不如少一事,那好吧,我别干那么多了,我别那么主动了。久而久之,整个工地项目部的工作积极性会持续下降。这种观点是不可取的。
第二种,可以犯错,但不要重复犯错。项目经理给员工犯错机会,等于给员工打一个愿意“试验”的强心针。员工积极性会有所提高。但前提是你要加以引导,减少低级错误的发生概率。这种观点是可取的。
俗话说“吃一堑,长一智”,失败的教训比成功经验更重要。优秀的项目经理敢于、善于给下属机会,并勇担责任,不怕其犯错,这是优秀管理者打造优秀团队的关键。
每一个人在做一件事情的时候,特别是一件具有挑战性的工作时,恐惧、畏惧、没有信心、容易放弃,这个时候就特别需要有一个人,或者一个人带着一个团队在背后默默地给他力量。项目经理这时候就需要承担起鼓励和支持的责任。
如果一个员工总是做不好事情,想一想,作为项目经理,你给予他正面的反馈了吗?你鼓励他了吗?当他有需要帮助的时候,你帮助他了吗?他能感受到你的支持吗?
在问到工程施工管理人员,项目经理在员工眼里是什么形象,很多人回答:“比我优秀”、“能管得住我”、“我会干的,他都会,我不会干得他也会”、“有事就找他”……
不难发现,项目经理的水平决定着团队的水平。因为员工觉得你是他们之中最优秀的,所以你是他们的“头”。
榜样的力量是无穷的。做为项目经理,多问问自己,我做榜样了吗?我学习了吗?我尝试用新的方法来解决问题了吗?
七 字
项目经理要做好勤奋工作的表率。作为项目经理,自己首先要积极进取,敬业勤勉,恪尽职守,用心工作,并能出色地完成好自己的本职工作。否则“己身不正,虽令不从”,项目经理一定要明白上行下效的道理,要懂得表率和示范的作用。
项目经理要做好文明道德的表率。一个优秀的项目经理除了在能力上做好表率外,其言谈举止还应自觉接受道德的约束。工作中项目经理应该与组员和睦相处,主动帮助指导、鼓励,说话言语文明,善待员工。
项目经理还要做好公正无私的表率。项目经理只要能做到公正、廉明,就能有效地指挥、协调和组织各分包、班组工作,就能令行禁止,就能妥善地化解各种矛盾和纠纷,从而充分调动手下的工作积极性。
项目经理是实干的,理所当然在工程项目管理体系里是“实力派”。
不能小看开展例会的作用。它的一个主要作用就是搭建统一指挥、实施管理的有效平台。
项目经理要根据公司和整个施工行业的质量与安全标准或要求,对工地上的细节学会检查、善于检查、勇于检查。
项目经理在管理中要坚持以理服人、以情动人,成为员工的贴心人、知心人,在得到员工拥戴下的项目经理更有号召力、感召力、威信力。一个成功的项目经理,与员工是心连心的。
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